数字人民币是由中国人民银行数字货币研究所推出的一款创新支付软件。这款应用程序不仅具备现金的所有法律效益，而且在支付便利性和安全性上更胜一筹。数字人民币以广义账户体系为基础，支持银行账户的松耦合功能，意味着用户在使用时无需绑定具体的银行账户，这为用户提供了更多的灵活性和隐私保护。此外，数字人民币与传统的纸钞和硬币等价，具有明显的价值特征和法偿性，使其在各种支付场景中都能被广泛接受。

由于数字人民币应用是最近发布的，许多用户可能对其功能和使用方法还不太熟悉。为了帮助大家更好地了解和使用这款应用，我们特别整理了一系列常见问题解答。这些问题涵盖了数字人民币的注册、充值、支付、转账等方面的详细说明，旨在帮助用户顺利过渡到这一新型支付方式。此外，我们还提供了数字人民币在日常生活中的实用小贴士，以便用户在使用过程中能够更加得心应手。

希望通过这篇文章，能够解答大家对数字人民币的疑问，并帮助更多的朋友体验到这一便捷、安全的支付方式。如果还有其他疑问，欢迎随时前来咨询，我们将竭诚为您服务。

数字人民币app常见问题

哪些应用市场上架了数字人民币App?

上架的应用市场包括苹果App Store；华为、小米、OPPO、vivo手机应用市场；应用宝、360手机助手、百度手机助手、豌豆荚等安卓市场。此次上架范围限于中国应用市场。

为何此时上架数字人民币App?

前期数字人民币试点活动中，白名单用户通过获取兑换码、安装包的方式安装App，存在安装步骤长、操作复杂、无法重复下载使用等问题。为提升用户体验，结合前期试点活动中收到的大量反馈和建议，启动本次数字人民币App上架工作。

此次上架的数字人民币版本和之前的版本相比，升级了哪些功能？

上架版本在视觉交互、功能流程、扩展性方面均有优化提升。

本次上架是否意味着数字人民币将在全国范围内落地？

数字人民币仍处于研发过程中的常规测试阶段。本次上架主要目的是提升用户体验，便利试点测试活动中用户安装使用数字人民币App。

如果没有工、农、中、建、交、邮储、招商银行、网商银行、微众银行的银行卡，可以使用数字人民币App么？

可以。开立数字钱包无需持有银行卡，提供手机号即可开立任一运营机构的钱包。同时，为使数字人民币业务惠及更多用户，营造良好的流通环境，数字人民币App支持其他商业银行持卡用户向开立在运营机构的数字人民币钱包充值。目前，中信、光大、浦发、民生、华夏、平安、兴业、广发、浙商、北京银行、上海银行、南京银行等商业银行均已支持，更多商业银行正在陆续接入中。

数字人民币是否可以实现匿名使用？

为满足用户小额高频的匿名支付需求，数字人民币允许仅用手机号开通匿名钱包。根据《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规规定，为保护用户个人信息，电信运营商不得违反有关规定将手机号对应的客户信息披露给第三方，因此，用手机号开立的四类钱包完全处在匿名状态，人民银行、运营机构均不掌握钱包用户实名信息。

同时，数字人民币采取了推送子钱包设计，能够保护个人隐私。当使用数字人民币在电商平台支付时，我们将用户的支付信息打包做加密处理，用子钱包的形式推送到电商平台，平台不知道用户的个人信息，实现了对用户核心信息的隐私保护。

使用数字人民币，用户交易信息是否会被监测追踪？

数字人民币遵循“小额匿名、大额依法可溯”的原则，高度重视个人信息与隐私保护，充分考虑现有电子支付体系下业务风险特征及信息处理逻辑，满足公众对小额匿名支付服务需求。同时，防范数字人民币被用于电信诈骗、网络赌博、洗钱、逃税等违法犯罪行为，确保相关交易遵守反洗钱反恐怖融资等要求。数字人民币体系收集的交易信息少于传统电子支付模式，除法律法规有明确规定外，不提供给第三方或其他政府部门。

使用数字人民币App遇到问题，可以去哪咨询？

试点活动客服电话：400 139 1000。客服时间：8:00-22:00